利用規約

サービス内容と提供範囲

VPNEIは、海外へのアクセスや国際的なウェブサイトの利用に向けた国際回線を提供しています。100以上の国・地域、180以上の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。回線の選択、サブスクリプション情報の確認、クライアントの入手はユーザーパネルから行えます。実際に利用できる回線は、パネルの表示およびアカウントのサブスクリプション状態によって異なります。

本サービスが提供するのはネットワーク接続機能であり、第三者サイトの会員資格、コンテンツ利用許諾、アカウント権限ではありません。対象サイトの地域別ポリシー、コンテンツの提供状況、アクセス要件は各サイトの運営者が定めています。特定の地域を経由して接続しても、そのサイトのすべての機能を利用できるとは限りません。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで登録できます。パスワード、サブスクリプションリンク、ログイン状態は適切に管理し、公開ページに掲載しないでください。認証情報の漏えいや不審な利用に気付いた場合は、速やかにパスワードを変更し、関連するサブスクリプション情報をリセットしたうえで、チケットから状況をお知らせください。

同時接続台数に制限はありません。アカウント所有者が、自身の所有または管理するデバイスで利用する場合に限ります。このルールは転売を認めるものではありません。サブスクリプションの貸与・転売、他者とのアカウントまたはサブスクリプションリンクの共有、本サービスを他者向けの有料接続サービスとして提供することは禁止されています。

月額サブスクリプションのデータ通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。データパッケージは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。お申し込み前に、プランページと注文内容に記載された料金、データ通信量、課金方法をご確認ください。お支払いはAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。

適正利用について

ユーザーは、所在地および実際の利用内容に適用される法令を遵守し、対象サイトの利用規約にも従うものとします。本サービスを違法な目的で利用することは禁止されています。これには、サイバー攻撃、詐欺、マルウェアの配布、データの不正取得、他者の正当な権利の侵害が含まれます。

サブスクリプション回線を使って他のユーザーの接続を妨害したり、ネットワークリソースを不正に利用したり、許可なく他者のシステムをテストしたりすることは禁止されています。ユーザーは、アクセスするコンテンツや利用するツール、業務活動が合法であることを自ら確認してください。ネットワーク接続機能は、コンテンツの利用許諾、事業に必要な許可、第三者プラットフォームの審査に代わるものではありません。

サービスの可用性と責任範囲

実際の接続状況は、ユーザー側のネットワーク、通信事業者のルーティング、接続元の地域、対象サイトの稼働状況、回線メンテナンスの影響を受けます。VPNEIは、すべてのサイトへの常時アクセス、一定の通信速度や遅延、継続的なサービス提供を保証しません。接続に問題がある場合は、回線を切り替えたうえで、チケットから発生状況をお知らせください。パスワードやサブスクリプションリンク全体は送信しないでください。

メンテナンス、ネットワーク障害、第三者サービスの変更により、一時的にサービスを利用できなくなることがあります。第三者サイトの停止、アカウントへの措置、地域別ポリシーの変更は本サービスの管理範囲外です。責任の有無は、適用法令および個別の事実に基づいて判断します。本規約は、法令上免除できない責任を免除するものではありません。

返金条件と申請方法

初回のお支払いから30日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。対象のアカウントにログインし、ユーザーパネルのチケットから返金を申請してください。確認のため、該当する注文情報をご用意ください。接続トラブルを申請理由にする必要はなく、アカウントのパスワードを提出する必要もありません。

返金手続きでは、注文内容の確認および決済サービスの処理が必要です。申請状況はチケットでご案内します。返金の着金までにかかる日数は一律にお約束できません。返金手続きの完了に伴い、対象サービスの利用権は終了します。上記以外の注文に関するお問い合わせは、チケットからご連絡ください。適用法令に基づいて対応します。

アカウントの停止と規約の変更

違法な利用、転売や共有、システムへの攻撃、サービスへの継続的な妨害などが確認された場合、VPNEIは状況に応じて該当する接続を一時停止し、またはアカウントの利用を終了することがあります。措置は具体的な行為に基づいて行います。措置に異議がある場合は、チケットから説明をお送りください。アカウントへの措置によって、法令上認められる返金その他の権利が失われることはありません。

サービスルールを変更する場合は、本ページの更新日を更新し、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで重要な変更を通知します。既存のサブスクリプションの利用権に影響する変更については、適用範囲を明示します。規約を更新しただけで、すでに確定した利用権を遡って縮小することはありません。個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。